Problemy i ich przykładowe rozwiązania

 Główna strona  Wstecz  Dalej

 

1. Nie można się zalogować

 

Podczas logowania się do systemu należy podać prawidłowy identyfikator i hasło. Podczas wpisywania identyfikatora i hasła ważna jest wielkość liter. Dlatego należy się upewnić czy wpisywane litery są odpowiedniej wielkości.

 

2. Pojawił się komunikat o braku komunikacji z serwerem

 

Podczas pracy programu może pojawić się komunikat o braku komunikacji z serwerem i z zapytaniem czy próbować połączyć ponownie, może to być związane z pracami modernizacyjnym prowadzonymi na serwerze lub problemem z łączem. Jeśli nie uda się wznowić połączenia od razu, należy zamknąć program i po kilku minutach spróbować uruchomić go ponownie.

 

3. Po kliknięciu w ikonę okno nie pojawia się
 

Jeśli okna nie wyświetlają się w prawidłowy sposób, lub w ogóle ich nie widać, należy kliknąć

"Domyślne ustawienia okien" w zakładce "Narzędzia".
 

4. W podglądzie kamer nie ma żadnych urządzeń

 

Należy przejść do listy kamer i rejestratorów oraz skonfigurować rejestrator NMS, bądź dodać kamery ręcznie poprzez Konfiguracja > Moduły systemu > Edycja kamer

 
5. Jako ikona stanu sygnału pojawia się czarny prostokąt, a zamiast wartości znaczek " # "
 

Jest to oznaczenie "błędnego sygnału" oznacza to, że sterownik  nie zgłasza danego sygnału w pakiecie. Przyczyną może być nie podłączony czujnik (np. temperatury) lub błędne mapowanie danego sterownika.

 
6. Okno stanu obiektu jest " puste" - tzn. nie zawiera sygnałów
 

Brakuje skonfigurowanych sygnałów / elementów w danym obiekcie.